Техническая поддержка

Мы можем предложить Вам базовый пакет технических работ стоимостью 70 у.е./месяц, который включает в себя:

  • управление почтой (это обозначает создание почтовых ящиков, консультации по работе с почтовым веб-интерфейсом и настройку почтовых программ);
  • контроль работы хостинга (мы будем отслеживать проблемы в работе хостинга, и контролировать устранение выявленных неполадок хостинг-компанией);
  • управление доменом (это контроль своевременной оплаты, продление доменных имён, имеет смысл некой страховки того, чтобы однажды не потерять своё доменное имя);
  • антивирус (это постоянный мониторинг и выявление вирусных программ, которые могут поразить сайт, а также удаление вирусов поразивших ресурс. Мы регулярно пополняем антивирусную базу);
  • архивная копия сайта (базовый пакет предполагает работы по еженедельному и полному копированию данных сайта, а также сохранению архивных копий в течение месяца);
  • контроль работоспособности сайта (это действия по непрерывному мониторингу работы сайта и его восстановлению в случае технических сбоев);
  • восстановление сайта в случае технических сбоев (это восстановление Интернет-сайта, при частичной утрате его работоспособности или полного удаления, из-за вирусов, хакерских атак или технических сбоев);

При этом мы предоставляем отчёт в конце каждой недели по состоянию сайта заказчика и выполнению задач.

Мы можем подписать с вами SLA (соглашение об уровне услуг), в этом документе мы укажем уровень качества оказываемых услуг в измеримых параметрах – время от момента постановки задачи, до момента её исполнения.